คิดกันเยอะๆ : Facebook Re-Marketing Ads

เกี่ยวกับ Facebook MKT 

ผมงงว่า ทำไมถึงเชียร์ Ad พวก Re-marketing นัก เหมือนมันคือตัว Top ยังไงอย่างงั้น

เห็นสัมมนาบางที่ เชียร์ยังกับมันเป็นตัวลิขิตเงินล้าน โดยไม่ได้ให้ข้อพิจารณาด้าน + ด้าน - ประกอบกัน

เห็นเชียร์แต่ด้าน + ไง เลยงง

จริงๆ ต้องมีสติในการรับฟังนะครับ 

Re-marketing ไม่ได้เหมาะกับทุกตลาด โดยเฉพาะพวกสินค้าที่ไม่ได้มีขั้นตอนพิจารณาสั่งซื้อซับซ้อน (แบบเห็นแล้วรู้เลยว่าจะซื้อหรือไม่ซื้อ ยิ่งไม่ควร Re) 

รวมทั้ง สินค้าชิ้นเดียวที่ไม่มี offer ใหม่ๆ หรือ พวกกำไรต่อชิ้นต่ำ หรือ ขายใน Volume ที่ต่ำ หรือ ไม่ได้วางแผนเรื่อง Branding ไว้

เพราะยิ่ง Re ต้นทุนยิ่งสะสมเรื่อยๆ...เว้นแต่เงินคุณเยอะ เผาเล่นแบบไม่สนใจ Return ก็แล้วแต่นะ เอาที่สบายใจ

ยิ่งทฤษฎีที่ว่า User เค้าเข้าเว็บไซต์เรา เพราะเค้าสนใจสินค้าเรา (สนใจแบบอยากได้อยากซื้อ) ดังนั้นเรายิ่งต้องยิง Re-marketing Ad เพื่อย้ำให้ User เกิดการตัดสินใจซื้อ

...เงิบกับทฤษฎีนี้มาก ขออธิบายแบบตรรกะนะครับ (ไม่มโน)

คนที่เข้าเว็บไซต์เรา ไม่ใช่เพราะเค้าสนใจสินค้าเสมอไปครับ เค้าแค่อยากรู้รายละเอียดครับ เค้าถึงเข้าไปดูไง

จะ Free Traffic หรือ Ad ก็ตาม

โดยเฉพาะ Ad แบบ clickbait ที่ไม่ให้ Detail ส้นตีนอะไรเลย โพสต์แค่ว่า "โค้งสุดท้าย โปรโมชั่นโหดจนต้องร้องขอชีวิต คลิกดูรายละเอียดด่วน... "

คือ (กู) ต้องคลิกเข้าไปดูในเว็บไซต์เท่านั้นไง...ไม่มีทางเลือกไง

ทีนี้..เมื่อเค้าได้ข้อมูลแล้วใช่ไหม นั่นแหละ จะซื้อไม่ซื้อเค้าตัดสินใจได้ในตอนนั้นแล้ว ต่อให้ยิง Re-marketing ไปย้ำ ก็อาจ "ปิ๋ว" ครับ

ผมมักถามนักเรียนเสมอว่า เห็นโฆษณาพวกเจ้าใหญ่ๆ ไหม ที่ตามหลอนเราทุกที่อ่ะ

"ทุกคนตอบว่าเห็นทุกวันครับ"

แต่พอถามว่า "แล้วกลับไปซื้อไหม?"

คำตอบส่วนใหญ่ คือไม่

ผมจึงยิงคำถามให้นักเรียนชั่งน้ำหนักต่ออีกว่า "ถ้าเราทำเหมือนที่เขาทำ เราจะขายได้ไหม?"

??????

ข้อมูลประกอบการพิจารณาถือเป็นเรื่องสำคัญครับ สอนให้คน "คิดเป็น" ผมถือเป็น "พันธกิจ" อันดับแรกเลยของอาชีพนี้

วกกลับมาเรื่อง FB Ads ผมจะเพิ่มเติมว่า ปัจจัยที่จำเป็นสุดๆ คือ Pixel ครับ

(Re-Marketing เป็นการต่อยอดอย่างหนึ่งของPixel )

พวก Lookalike Audience จาก Pixel อ่ะ ทุ่มเงินไปเถอะ เพราะเป็นส่วนที่จะทำให้เราเจอคนใหม่ๆ ที่มีโอกาสซื้อสินค้าสูง

พอส่งคนเข้าเว็บไซต์ได้ แล้วค่อย Re-Marketing อีกชั้น แต่อย่า Re-marketing ด้วย Content เดิมครับ เพราะมันจะเกิด ROI ที่ต่ำ

ควรยิงด้วย New offer หรือ New arrival ก็ว่ากันไป

***ฝรั่งที่เก่ง FB ads ย้ำซะด้วยซ้ำว่า " ถ้าไม่มี offer อย่ายิง Ads "

สุดท้าย ถ้าวันนี้ต้องทำตลาดด้วยต้นทุนที่จำกัด ให้เรียงลำดับ "ความจำเป็น" "ก่อน-หลัง" ครับ