สรุปภาพรวม Line@ ตลาดไทยปี 2015 ครับ

โพสต์นี้เกริ่นยาวหน่อย...Line@ ไม่ใช่ Line Chat ที่เราใช้งานมานานนม แต่เป็น Line Official account ฉบับย่อ เพื่อดึงระดับ SME เข้ามาในระบบ Line มากขึ้น

พร้อมกันนั้นก็เปิดให้ Line Chat ตั้งสถานะเป็น public ได้ด้วย แต่ก็ยังคงการรับเพื่อนจำกัดเพียง 5,000 คนเท่านั้น (คือ ต่างฝ่าย ต่างเก็บรายชื่อเข้า Friend list ได้ 5,000 รายชื่อ)

ประโยชน์ของ Line@ ต้องเรียกว่า ปังมาก

แต่...จนบัดนี้ ในสายตาผม Line@ ก็ยังไม่ได้รับความนิยมสูงตามจำนวนเดือนที่เปิดให้บริการ นับรวมคร่าวๆ ก็ 10 เดือนได้ (ถ้าจำไม่ผิด เปิดใช้ตอนปลายเดือนกุมภาพันธ์ได้ครับ)

ที่ผมมองว่ามันไม่ได้รับความนิยมเท่าจำนวนเดือน ผมเทียบเคียงในด้านประชากร Line Chat นะ

...ทุกร้านมี Line Chat ประจำร้าน แต่มันมีข้อจำกัดในการใช้งาน แล้ว Line@ มันมาเพื่อทำลายข้อจำกัดที่ว่านั้น

แต่ผ่านไป 10 เดือน ทุกร้านที่มี Line Chat กลับ มี Line@ กันไม่ครบ และบางคนที่เปิดใช้งานก็ไม่ใส่ใจนัก...

Line@ ไม่ดีตรงไหน?

นี่คือคำถามที่ผมตั้งขึ้นเมื่อหลังๆ พบว่า ความนิยมมันต่ำกว่าที่ผมคะเนไว้ 

แต่ก็เอาเถอะ ใครจะเริ่มเร็วเริ่มช้า ผมว่าอีกไม่นาน ก็คงต้องเริ่มอย่างจริงๆ จังๆ เหมือนกันอยู่ดี เพราะ...

คู่แข่งรอบตัวจะบีบเราให้จำนนนในที่สุด

วกกลับมาที่ภาพรวมของ Line@ มีต่อตลาดไทยใน 10 เดือนที่ผ่านมา

ผมขอแยกเป็น 2 Gen คือ
1. บุกเบิก
2. ปรับตัว

ยุคบุกเบิก ก็ราว มีนาคม - กรกฎาคม
ยุคนี้คนไหวตัวทัน อัพกำไรเยอะครับ เขาขายสินค้าได้กำไรมากขึ้น จากการการลงประกาศโฆษณากับ Page คำคมใน Line@ 

ประกาศ 1 ครั้ง ราคาประมาณ 500-3,000 บาท ขึ้นอยู่กับจำนวน Followers ของเพจนั้นครับ

ผมลงประกาศได้ 3-4 ครั้งได้ นั้นเพราะผมช้ากว่าแม่ค้าคนอื่นเสมอเลย คิวทองที่ผมต้องการโดนจองเต็มกันหมด ลากยาวไปถึงเดือนหน้าอ่ะ ผมก็ไม่ค่อยอยากรอ พอผมไม่ได้คิวโฆษณาตามที่ต้องการ ผมก็พาลไม่ลงมันซะเลย...

นี่คือผมเอง...ไม่ต้องเอานิสัยผมไปใช้ตามนะ

ถามว่า Return จากการประกาศแต่ละครั้ง มันคุ้มไหม...ก็แล้วแต่สินค้าอีกแหละครับ แต่เท่าที่ถามๆ ดู มีแต่คนที่คุ้มค่านะ ยิ่ง มีนา-เมษา-พฤษภา ช่วงนี้สินค้ายังไม่เทเข้ามาเยอะ การแข่งขันกันเองยังน้อย คนที่เข้ามาช่วงนี้ก็โกยเยอะครับ

ลงเงินไม่กี่หมื่นต่อเดือน แต่ Return คุ้มกว่าโฆษณาเฟสบุคซะอีก แม้แต่ผมเองที่ลงในแต่ละรอบ ก็กำไรเสมอ มีครั้งนึง ผมทำกำไรเบร็ดเสร็จสองหมื่นบาทในวันนั้นเลยทีเดียว...แต่ผมก็ได้แค่วันนั้นวันเดียวนะ 555+

ทีนี้พอพ้นเดือนสิงหาคมมาแล้ว ก็จะอยู่ในยุคปรับตัวครับ เพราะ Line Cop. ไม่ยอมให้ประกาศสินค้าแล้ว

Page คำคมโดยมาก หมดช่องทางหารายได้ครับ เลยขาย Page กันไป หรือบางคนก็เปลี่ยนเพจตัวเองเป็นเพจค้าขายสินค้าไปเลย 

คนที่เข้ามาในยุคนี้...ยากเลย...ต่อให้เอาหลักการแบบ โคตรพ่อโคตรแม่ Marketing มาใช้ ก็ยังยากที่อัพขนาด Follower ให้โตแบบก้าวกระโดดด้วยตัวเอง ถ้าขยันโพสต์ ขยันทำกิจกรรม จำนวน +Follower ต่อวันก็พอมีเรื่อยๆ ครับ ปัจจุบันผมก็ยังพอมีเข้ามาอยู่ ตามการโพสต์ที่ยังคงเส้นคงวาทุกวัน

ถามถึงร้านเก่าๆ ในยุคบุกเบิก แม้จะผ่านร้อนผ่านหนาวมาก่อน ก็ไม่ได้มีอภิสิทธิอะไรนักครับ ก็ต้องเล่นตามกติกาเดียวกันทั้งหมด

ว้า..มันจะน่าใช้อยู่เหรอ?

ถ้า...คุณยังใช้ Line Chat ในการขายแทนหน้าร้านอยู่ล่ะก็ ยังไงก็ต้องใช้ครับ เพราะ Line@ มันถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนี้เลย

เดี๋ยวผมจะสรุป  ฟังก์ชั่น ที่จำเป็นต้องเล่นแน่ๆ ของ Line@ ให้ทราบครับ ดังนี้

►บอร์ดแคส ประกาศไปยังสมาชิกทุกคนที่ยัง connect กับร้านเราอยู่ ส่งครั้งเดียวถึงทั่วกัน
►การตั้งเวลาโพสต์ และ ตั้งเวลาบอร์ดแคส ช่วยให้การ Manage ง่ายขึ้นครับ
►หน้า PR แทนการแจกโบรชัวครับ เพราะลงรูปและข้อมูลสินค้าจบในหน้าเดียว และ คูปอง เอาไว้ดึงคนเข้าร้าน หรือ กระตุ้นให้คนที่เข้าร้านอยู่แล้ว ให้มา follow Line@ ของเราครับ
►Rich Message อันนี้ผมชอบนะ เฟี้ยวดี แต่ต้องสมัครแพ็กเก็จรายเดือนครับ เดือนละประมาณแปดร้อยบาทไทย มันจะเป็นภาพขนาดใหญ่ คลิกที่ภาพแล้วส่งไปยัง URL ปลายทางที่เรากำหนดครับ

***สุดท้าย Line@ เก็บสมาชิกได้ไม่จำกัดครับ สมาชิกในที่นี้คือ Follower นะครับ ไม่ใช่ Friend นะ เพราะ Line@ ยัง add คนเข้า friend list ได้แค่ 5,000 คนอยู่ แต่ผมก็มองว่า Friend ของ Line@ มันไม่มีประโยชน์ชัดเจนนัก

ช่วงปลายปีมานี้ Line Thailand ประชาสัมพันธ์ Line@ ถี่ทีเดียว เปิดอบรมฟรีทั้งในและนอกสถานที่ด้วย คาดว่ายังไงทุกร้านก็คงต้องมีกันแน่ครับ ไม่เร็วก็ช้า

ถ้าวันนี้คุณยังไม่ใช้ Line@ กัน...จะถามว่า "รออะไรกันอยู่ค้าบ?"