คุณเป็น "รับ" หรือ "รุก" ?

บล็อกนี้ไม่ค่อยได้ขยับเลยเนอะ ไม่มีบทความประเทืองสมองระดับพรีเมี่ยมมานำเสนอเลย

จริงๆ ไม่น่ามาเปิดบล็อกเลยด้วยซ้ำ กั่กๆๆๆ 

ไม่บ่นละ เข้าเนื้อหากันเลยดีกว่า วันนี้กระผมจะขอนำเสนอบทความมโนรมย์เรื่อง...

"คุณเป็น...รับ...หรือ...รุก" !!!

นี่ผมถามจริงๆ นะ ซีเรียสมากด้วย...คุณเป็นรับใช่ป๊ะ?

(อย่า อย่ามาตีมึน ตีแบ๊ว คุณก็รู้ว่าผมหมายถึงอะไร ใช่ก็บอกว่าใช่...ผมจะได้ไปต่อ...)

"รับ"...หมายถึงคนที่ตั้งท่าอยู่เฉยๆ เพื่อรอให้อีกฝ่าย Action ก่อน

ในทางตลาด คือการที่คุณ Positioning ตัวเองในแหล่งที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย

ยกตัวอย่างธุรกิจ...เวลาคุณจะเปิดร้านขายของ คุณจะนึกถึงอะไรเป็นอย่างแรกๆ นอกเหนือจากสินค้า...?

ทำเลใช่ไหม แล้วทำเลที่ดีควรเป็นยังไง...?

คนพลุกพล่าน เดินผ่านเยอะใช่ไหม...?

เมื่อคุณไปตั้งร้านในย่านหรือสถานที่ดังกล่าว ความคาดหวังตามมาก็คือ คนเดินเข้าร้าน เลือกชมสินค้าและซื้อ... นี่คือ โมเดลธุรกิจ (ในส่วนของการขาย) แบบเบสิกๆ เลยล่ะ

แล้ว รุก ล่ะ?

จำลองภาพว่า คุณดันได้ทำเลห่วยแตก อยู่มุมมืดของเดอะมอลล์งี้ อยู่ท้ายสุดของตลาดงี้...แล้วไม่มีคนเดินถึงร้านคุณเลย คุณจะนั่งถ่างขารอรับอย่างเดียวไหวไหม...ตอบแทนเลยว่าคงไม่

ความพยายามที่จะโฆษณาประชาสัมพันธ์ก็จะเกิดขึ้นตามมา ซึ่งไอ้ความพยายามเหล่านี้แหละครับ จะเป็นส่วนทำให้คุณกลายเป็น "รุก"

(แอร๊ย รวนเรจัง เดี๋ยวรับเดี๋ยวรุก...

แต่ก็ช่วยไม่ได้นี่เนอะ เรื่องของปากท้อง...)

วกกลับมายังการตลาดออนไลน์ครับ 

การ "รับ" ก็คงไม่ต่างจากการสร้างเว็บไซต์ สร้างแฟนเพจ แล้วก็รอคนเดินเตร่มาเจอ...(ก็รอจนลูกบวชแล้วสึกโน่นแหละ)

การ "รุก" ก็คือการสร้างการสื่อสารด้วยเครื่องมือหรือวิธีที่พิเศษขึ้น เช่น จ้างคนไปโพสต์ประกาศตามเว็บบอร์ด หรือ แฟนเพจ, ลงโฆษณาเฟสบุค, จ้างดาราแนะนำสินค้าลง IG ฯลฯ

คนเหล่านั้น (กลุ่มเป้าหมาย) เขาไม่ได้อยากรู้อยากเห็นร้านของเราหรอก ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเรามีตัวตนบนโลกธุรกิจ แต่เราเป็นฝ่ายเดินไปหา แนะนำตัว เพื่อให้เกิดการรับรู้...นี่แหละครับ "รุก" ของผม

ทำแบบนี้ซ้ำๆ บ่อยๆ คนเหล่านั้น (กลุ่มเป้าหมาย) บางส่วนจะกลายร่างมาเป็นลูกค้าของเราในที่สุด

การตลาดจะมีประสิทธิภาพได้ ต้องอาศัยหลายส่วน หลายปัจจัย จะสมดุลหรือไม่สมดุลก็แล้วแต่ความพร้อมครับ...แต่ไม่ว่าจะยังไง 

จงสร้างกลยุทธ์การตลาดเชิงรุกให้ได้ก่อน...เพราะตราบที่ยังไม่มี Skill ของฝ่ายรุกที่ดี

...ก็อย่าเพิ่งเพ้อว่าจะถึงจุดสุดยอด (ของธุรกิจ) ในเวลาอันไกล้ได้เลยครับ