Boost Brand ให้มีประสิทธิภาพ ด้วย Social media ดีกว่า?

by - 27.10.57


สมัยเด็ก เราเลือกสนิทกับเพื่อนคนใดคนนึง เราต้องพิจารณาอะไรบ้างครับ ?

เราอาจดูหลายอย่างใช่ไหม แต่...ผมมักเกิดความประทับใจกับคนที่เข้ามาทักทายหรือชวนผมคุยก่อนนะ

เท่ากับว่าคนที่เข้ามาหาผมก่อน มีโอกาสจะเป็นเพื่อนสนิทผมก่อนคนอื่นที่นั่งหล่อเฉยๆ ใช่ไหม?

ผมเชื่อว่า "ลูกค้า" ที่เลือกเรา แทนที่จะเลือกคู่แข่ง ก็น่าจะมีการพิจารณาที่ไม่ต่างกันครับ

ถ้าวันนี้การขายถูกจำกัดให้ทำได้เพียงการแปะแบนเนอร์ ที่มีแต่รูปสินค้าและราคา เชื่อว่าความได้เปรียบในการแข่งขันคงไม่ต่างกันนัก

แต่การขายในสมัยนี้มันไม่ใช่แล้ว โดยเฉพาะการตลาดที่มี Social media เป็นช่องทางหลัก...การตลาดจะถูกบีบให้ ใกล้ขึ้น และ ไวขึ้นมากครับ

ใกล้ คือ
ลูกค้าสามารถพูดคุยกับแบรนด์สินค้าได้โดยตรง รู้สึกใกล้ชิด เป็นมิตรกว่าเดิม
ไว คือ ลูกค้าสามารถส่งสารได้ตลอดเวลา แม้แบรนด์จะยังไม่ตอบทันทีก็ตามแต่การได้ระบายปัญหาก่อนจะทำให้ลูกค้าสบายใจได้ในระดับนึง

แล้วท้ายสุด ก็จะส่งผลให้ลูกค้ากับแบรนด์มีสัมพันธ์ที่ดีต่อกันมากขึ้นโดยอัตโนมัติ

ถ้าวันนี้คุณทำการค้าโดยไม่มี Social media เป็นช่องทางหลัก คุณจะเสียเปรียบด้านการตลาดมากนะ บอกเลย

อย่าง seo หรือ Adwords ผมก็ถือว่าช้า เพราะคนจะเห็นคุณก็ต่อเมื่อทำการ search ผมไม่เถียงเลยถ้าวัด roi แล้วทาง google search อาจจะได้ตัวเลขที่ดีกว่า

แต่การทำตลาดบน Social media มันรุกได้ไวกว่าอย่างชัดเจน กว่าลูกค้าจะ search หาคุณเจอทาง google ผมอาจขายสินค้าให้เขาไปก่อนแล้วไม่รู้กี่ชิ้นทาง Social

เวลาผมสอนโฆษณาเฟสบุค ในช่วงหลังผมพยายามแนะนำหลักการตลาดเชิงรุกและเชิงรับให้เข้าใจด้วย เพื่อจะได้เลือกลงทุนได้เหมาะสม

ถ้ามีเงินทุน ทำทั้งคู่ได้ยิ่งดี แต่ถ้าทุนต่ำ คุณอาจต้องเน้น Social media เป็นหลัก

จำภาพสมัยคุณเข้าชั้นเรียนครั้งแรกได้ไหม คุณอยากได้ใครเป็นเพื่อน คุณก็แค่..

เดินเข้าไปหาเขา ทักทาย แนะนำ แบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน...แค่นั้นเองใช่ไหมล่ะ?

การตลาด มันอยู่รอบตัวเราครับ ลองสังเกตดีๆ

You May Also Like

0 ความคิดเห็น