หลักพิจารณาปรับปรุงโฆษณาเฟซบุ๊กให้ได้ผลมากขึ้น

บ่อยครั้งที่ผมเจอคำถามประมาณนี้ว่า "ลงโฆษณาเฟสบุค หมดเยอะแล้ว แต่ดูเหมือนไม่ได้ผล"

ผมคิดว่า คำว่าไม่ได้ผลของเขา คงหมายถึงยอดขายไม่กระเตื้อง หรือ ยอดขายไม่สัมพันธ์กับงบที่ลงโฆษณา...

ผมคิดว่าคนเหล่านี้กำลังเข้าใจผิดเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการทำโฆษณาเฟสบุค !!!

เนื้อแท้ของการทำโฆษณาเฟสบุค เป็นเพียงการสร้างช่องทางกระจายข่าวสารของเรา ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เราคาดหวังเท่านั้น 

ส่วนการ Action หรือ Feedback ตอบกลับ ต้องมีแผนต่อเนื่องอีกชั้นนึงครับ โฆษณาไม่สามารถทำให้ลูกค้าตัดสินใจอะไรได้ในทันที โดยเฉพาะการสั่งซื้อ...

ดังนั้นเราจึงต้องมีขั้นตอนการปิดการขายรองรับอีกชั้น...

ทีนี้สำหรับคนที่ลงโฆษณาเฟซบุ๊ก อยู่ แล้วคิดว่าไม่ได้ผล ผมอยากให้หลักพิจารณาง่ายๆ เพื่อเอาไปใช้ปรับปรุงโฆษณาเฟซบุ๊กให้ได้ผลมากขึ้น

***ในบทนี้ขอยกตัวอย่าง Post Ad ก่อนนะครับ เพราะจะเข้าใจง่ายกว่า

1. การตั้งกลุ่มเป้าหมายในส่วนของ "ความสนใจ" พิจารณาว่า เราใส่คีย์เวิร์ดที่ใกล้เคียงกับสินค้าหรือยัง 

เลือกให้ดี เอาให้แม่น ถ้าคิดว่ายังปรับได้ ให้ปรับแก้ที่นี่จุดแรก

2. ถ้าใส่คีย์เวิร์ดที่คิดว่าใกล้เคียงที่สุดแล้ว...ต่อมาให้พิจารณา Feed back ครับ เช่น Post ad นั้นๆ มีคน Like หรือ Share บ้างไหม 

ถ้ามีแสดงว่าโพสต์นี้น่าสนใจ เขาจึงอยากบอกต่อ ถ้าไม่มี ให้พิจารณาที่ ข้อความ+รูปภาพ 

***สังเกตว่าโฆษณาที่น่าสนใจ คนจะ Like หรือ Share เยอะครับ

3. ถ้าทำข้อ 2 แล้วก็ยังเงียบฉี่ ไม่มี Like หรือ Share หรือ ไม่มีลูกค้าสอบถามเลย ให้คิดว่า สินค้าเราไม่เป็นที่ต้องการของ ข้อ 1 ...ก็ไปเปลี่ยนข้อ 1 ใหม่

ทั้ง 3 ข้อพิจารณานี้ เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของโฆษณาครับ ผมไม่อยากยกเอาเรื่องยอดขายมาตัดสินว่า โฆษณาตัวนี้เวิร์คหรือไม่เวิร์ค เพราะโฆษณา มีหน้าที่ในส่วนการกระจายข่าวสารสาระที่เราต้องการจะบอกเท่านั้น ถ้าวันนี้เราลงงบประมาณ 50 บาท แล้วมีคนคลิก 150 คลิก ส่วนตัวแล้วผมถือว่าใช้ได้ทีเดียว ยิ่งมี Like กับ Share บ้างในจำนวนที่น่ารักยิ่งคุ้มครับ 

ส่วนในเรื่องการขาย มันต้องอาศัยปัจจัยอื่นอีกเยอะ อย่าเอาการขายมาตัดสินตัวโฆษณา ถ้าท้ายสุดคิดว่าทำโฆษณาเต็มที่แล้วยังขายไม่ได้ ให้คิดใหม่ทำใหม่ครับ

คือ ถ้าไม่จ้างมือโปรมาช่วยวางแผนการขาย ก็ให้เปลี่ยนสินค้า ขายอย่างอื่นที่ขายง่ายกว่าไปเลย